1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje geltonaruta.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. Pardavėjas – GELTONA RŪTA, MB, juridinio asmens kodas 308024383, PVM mokėtojo kodas LT100020530712, buveinės adresas Kvecių g. 31, Gestautų k., LT-97162 Kretingos r., Lietuva, el. paštas info@geltonaruta.lt.
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes internetinėje parduotuvėje geltonaruta.lt.
1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su užsakymo metu galiojančiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus ar Pardavėjo veiklos pokyčius. Užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
2. Prekės ir kainos
2.1. Internetinėje parduotuvėje pateikiama pagrindinė informacija apie parduodamas prekes, jų savybes ir kainas.
2.2. Prekių kainos nurodomos eurais su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu (PVM), kai jis taikomas.
2.3. Pristatymo kaina, jei ji taikoma, nurodoma atskirai užsakymo pateikimo metu prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.
2.4. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas, kad prekių aprašymai, nuotraukos ir kita informacija būtų tiksli. Faktinė prekės spalva gali nežymiai skirtis nuo matomos ekrane dėl Pirkėjo įrenginio ekrano nustatymų.
3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
3.1. Pirkėjas išsirenka norimas prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį ir atlieka internetinėje parduotuvėje nurodytus užsakymo pateikimo veiksmus.
3.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo patikrinti pasirinktų prekių, jų kiekio, pristatymo, kontaktinius ir kitus pateiktus duomenis.
3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, įsipareigoja už jį sumokėti ir Pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina užsakymo gavimą, išskyrus atvejus, kai pagal pasirinktą mokėjimo būdą ar teisės aktus taikoma kita sutarties sudarymo tvarka.
3.4. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas Pirkėjo užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu.
3.5. Jei dėl objektyvių priežasčių užsakytos prekės pateikti neįmanoma, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir, jei už prekę jau sumokėta, grąžina už negalimas pateikti prekes sumokėtas sumas.
4. Apmokėjimas
4.1. Už prekes galima atsiskaityti internetinėje parduotuvėje užsakymo metu pateiktais mokėjimo būdais.
4.2. Konkretūs galimi mokėjimo būdai Pirkėjui parodomi atsiskaitymo metu.
4.3. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą arba kitomis konkrečiam mokėjimo būdui taikomomis sąlygomis.
5. Prekių pristatymas
5.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje.
5.2. Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir, kai taikoma, pasirinkimo galimybės pateikiami Pirkėjui užsakymo metu.
5.3. Prekės gali būti pristatomos į paštomatą, per kurjerį ar kitu internetinėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomu pristatymo būdu.
5.4. Konkretus numatomas pristatymo terminas, kai jis taikomas, nurodomas internetinėje parduotuvėje arba užsakymo metu.
5.5. Pirkėjas atsako už teisingų ir išsamių pristatymui reikalingų duomenų pateikimą.
5.6. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę. Pastebėjus išorinį siuntos pažeidimą, rekomenduojama jį užfiksuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.
6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
6.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas išimtis.
6.2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų sutarties atsisakymo terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę, vadovaujantis taikomais teisės aktais.
6.3. Norėdamas atsisakyti sutarties, Vartotojas turi per nustatytą terminą aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Tai galima padaryti naudojantis internetinėje parduotuvėje pateikta sutarties atsisakymo funkcija, pateikiant sutarties atsisakymo formą arba kitą aiškų pareiškimą.
6.4. Apie elektroniniu būdu per internetinėje parduotuvėje pateiktą sutarties atsisakymo funkciją gautą sutarties atsisakymą Pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka pateikia Vartotojui gavimo patvirtinimą patvariojoje laikmenoje.
6.5. Vartotojas turi išsiųsti arba perduoti grąžinamą prekę Pardavėjui nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
6.6. Kai Vartotojas sutarties atsisako dėl to, kad persigalvojo, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas.
6.7. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, kaip numatyta teisės aktuose.
6.8. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma tais atvejais, kuriuos numato Lietuvos Respublikos teisės aktai, įskaitant, kai taikoma, pagal individualius Vartotojo nurodymus pagamintas ar aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytas prekes ir kitas teisės aktuose nustatytas išimtis.
7. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties
7.1. Vartotojui tinkamai atsisakius nuotolinės sutarties, Pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka grąžina iš Vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio prekių pristatymo išlaidas.
7.2. Jei Vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos dėl tokio pasirinkimo atsiradusios pristatymo išlaidos negrąžinamos tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.
7.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Vartotojas naudojo atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
7.4. Pardavėjas turi teisę teisės aktų nustatytais atvejais negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol prekė bus grąžinta arba Vartotojas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
8. Nekokybiškos ar užsakymo neatitinkančios prekės
8.1. Pardavėjas atsako už prekių kokybę ir jų atitiktį sutarčiai Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
8.2. Gavęs nekokybišką, sugadintą, ne tą ar kitaip sutarties neatitinkančią prekę, Pirkėjas turėtų kreiptis į Pardavėją el. paštu info@geltonaruta.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir problemos aplinkybes. Jei įmanoma, rekomenduojama pridėti problemą parodančias nuotraukas.
8.3. Vartotojui priklauso teisės gynimo priemonės, nustatytos galiojančiuose vartotojų teisių apsaugos teisės aktuose.
8.4. Kai prekė grąžinama dėl Pardavėjo atsakomybės sričiai priskirtino prekės neatitikimo, grąžinimo ar kitos būtinos išlaidos sprendžiamos vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
9. Pirkėjo pareigos
9.1. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius užsakymui bei jo pristatymui reikalingus duomenis.
9.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes ir priimti jas pasirinktu pristatymo būdu.
9.3. Pirkėjas privalo saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis, jei naudojasi registruota paskyra.
10. Asmens duomenų apsauga
10.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, pristatymo, mokėjimų administravimo, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
10.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama internetinės parduotuvės Privatumo politikoje.
11. Skundai ir ginčų sprendimas
11.1. Kilus klausimų ar nesutarimų dėl prekės ar užsakymo, Pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis į Pardavėją el. paštu info@geltonaruta.lt.
11.2. Pardavėjas į Vartotojo rašytinį kreipimąsi atsako teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
11.3. Jei Vartotojo netenkina Pardavėjo atsakymas arba atsakymas nepateikiamas teisės aktuose nustatytais terminais, Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka, vadovaudamasis tuo metu galiojančia kreipimosi tvarka.
12. Baigiamosios nuostatos
12.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12.2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro kitų Taisyklių nuostatų negaliojančiomis.
12.3. Šios Taisyklės neriboja vartotojams Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose suteikiamų teisių.